Payer des frais bancaires de plus en plus élevés : est-ce une stratégie des banques pour nous pousser vers le digital ?
Qu'en est-il des personnes en situation de fracture numérique ?
Un de nos objectifs est de garantir l'accès au service pour tou·te·s et notamment au plus de 65 ans qui consituent 25% des client·e·s des banques. Anne Fily, coordinatrice de recherche chez Financité, en touche un mot dans ce reportage.