Le nombre de Belges qui croulent sous les dettes ne cesse d'augmenter, et pourtant les services de médiation ont de moins en moins de moyens. Certains services ferment, comme récemment à Tournai. Les tribunaux du travail déjà submergé de dossiers de règlement collectif voient leurs moyens se réduire avec les économies voulues par le gouvernement fédéral. Et au final, les retards s'accumulent pour des personnes surendettées, déjà très fragilisées.