Testachats a réalisé une enquête de satisfaction du secteur bancaire en Belgique. Les grandes banques comme ING, BNP Paribas Fortis et Belfius ne s'en tirent pas très bien.

Comment qualifier le sentiment qui anime de nombreux Belges à l'égard de leurs banques? Un désamour se fait sentir . «Je ne parlerais pas de défiance, le terme me semble un peu fort. Il y en avait probablement dans le contexte de la crise financière de 2008, observe Morgane Kubicki, de Financité, asbl qui plaide en faveur d'une finance plus éthique et solidaire. Par contre, il existe un mécontentement. » (...)