31/01/2025

Fin 2024, la Banque centrale européenne a publié son troisième rapport sur les comportements en matière de paiement des citoyen.ne.s des 20 Etats membres de la zone euro (étude « SPACE » après avoir publié un peu plus tôt dans l’année les résultats de sa seconde enquête sur l’usage du cash par les entreprises .
En quelques mots :
- Dans l’ensemble de la zone euro, les paiements restent importants dans les points de vente physiques, avec 52 % du volume des transactions effectuées en 2024 contre 59 % en 2022, essentiellement pour des achats de faible montant. En Belgique, ce sont 39 % des transactions en magasin qui sont réglées en espèces contre 45 % en 2022, mais avec une augmentation de la valeur des transactions.
- L’enquête tord le cou à l’idée selon laquelle seules les personnes âgées continuent à payer avec des pièces et billets alors que les jeunes ne fonctionnent qu’avec une carte bancaire. La place du cash dépend principalement du niveau de revenu et de diplôme.
- Pour ceux et celles qui préfèrent le cash, c’est la question de l’anonymat et de protection de la vie privée qui est mise en avant. 60 % des Belges se di-sent préocuppé·e·s par la confidentialité de leurs paiements numériques.
- Les Belges restent les Européen·ne·s les plus mécontent·e·s face au manque de distributeurs de billets.
- La Belgique fait partie du trio de tête de pays où le refus des paiements en cash est le plus élevé, les commerçant·e·s concerné·e·s font principalement état de difficultés pour retirer et déposer du cash en banque.