La Banque centrale européenne a publié son second rapport sur les comportements des consommateurs et consommatrices en matière de paiement. Il y a un écart entre les préférences des consommateur·rice·s et la réalité des opérations de paiement.

En quelques mots :

• Dans l’ensemble de la zone euro, les paiements en espèces restent privilégiés dans les points de vente physiques, avec 59% du volume des transactions effectuées en 2022.
• L’enquête tord le cou à l’idée selon laquelle seules les personnes âgées continuent à payer avec des pièces et billets alors que les jeunes ne fonctionnent qu’avec une carte bancaire.
• Entre 2019 et 2022, le niveau d’acceptation des espèces a baissé de 6 points en Belgique, pays où le niveau fait déjà partie des plus bas de la zone euro.