Les client·e·s de bpost banque, désormais chez BNP Paribas Fortis, ne bénéficieront plus des mêmes services. Cette analyse vise à déterminer de quelle façon les client·e·s seront désormais servi·e·s et si la fusion de BNP Paribas Fortis avec bpost banque est réellement bénéfique.

En quelques mots :

• Il apparait que les client·e·s qui sont orienté·e·s vers les bureaux bpost ont un profil que l’on pourrait qualifier de financièrement peu attractif pour la banque 
• La décision de BNP Paribas Fortis de supprimer les appareils de self-banking encore présents fin 2023 dans les bureaux de bpost est une mauvaise nouvelle pour la clientèle.
• Le transfert des comptes des client·e·s de bpost banque vers BNP Paribas Fortis a connu des débuts chaotiques.