La notion de « performance » des entreprises fait souvent référence à leur rentabilité économique et financière. Toutefois, il est réducteur de se restreindre simplement à des indicateurs financiers et économiques. L’importance croissante des entreprises d’économie sociale pousse à s’interroger sur la mesure des impacts d’organisations n’œuvrant pas essentiellement pour un but lucratif.