Cette analyse dresse les raisons qui pourraient pousser les client·e·s à changer d’établissement bancaire et établit un guide pratique pour choisir sa nouvelle banque et transférer ses comptes.

En quelques mots :

• Concernant les activités financées par ces crédits, il n’existe aucune régulation, qui obligeraient les banques à financer en priorité des activités utiles à la société ou à l’environnement.
• Certaines catégories de client·e·s sont particulièrement lésées, ce qui pose un vrai problème d’inclusion financière. Il s’agit notamment des personnes âgées, qui souffrent de la fracture numérique.
• Depuis le 1 er février 2018, les banques belges ont l’obligation de fournir gratuitement un service de mobilité bancaire à leur clientèle.