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Fantasmes politiques, réalités sociologiques
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Le cas de microStart
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How learning from their behaviour could get the UK saving
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Overlevingsstratregiëen van mensen die moeten rondkomen met een te beperkt inkomen
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March 2013
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updated mapping of the situation, nature and causes, effects and initiatives for alleviating its impact
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A guide to the UK monetary and banking system
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Bank Employees and Financial Inclusion
Most banks have now abandoned their previous function of providing advice. Instead, they view their services as products designed to maximize profits. They have started invoking the client's autonomy as a way of passing on the risk of financial exclusion to their customers. In what ways have bank employees reacted to these new circumstances?
Salariés de banque et inclusion bancaire
La grande majorité des banques se sont détournées de leur ancienne fonction de conseil et préfèrent aujourd'hui traiter leurs prestations de service comme des produits à rentabiliser au maximum. Jouant du thème de l'autonomie du client, elles se défaussent sur lui du risque d'exclusion bancaire. Comment leurs salariés réagissent-ils face à cette nouvelle donne ?
Statistiques 2013
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Etude d'impacts
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