Banques : « dehors les seniors ? »

31/07/2020 (h)

Banques : « dehors les seniors ? »

Les seniors, les nouveaux exclus des banques

Beaucoup de personnes âgées rencontrent des difficultés pour effectuer leurs opérations bancaires en toute autonomie et ce, en raison de la diminution du nombre d'agences bancaires, des distributeurs de billets et de la digitalisation des services bancaires qui entraînent la suppression des imprimantes d'extraits de compte dans les agences, des coûts supplémentaires pour l'envoi des extraits bancaires et les opérations manuelles, etc.

Financité, Espace Seniors et Enéo joignent leurs forces

Financité, Espace Seniors et Enéo ont décidé de travailler de concert pour dénoncer cette nouvelle forme d'exclusion et se battre pour permettre aux personnes âgées de pouvoir effectuer leurs opérations bancaires en toute autonomie. C'est ainsi qu'un questionnaire a été envoyé aux banques, en juin dernier, pour connaître leur position en matière d’accessibilité et d’usage de leurs services bancaires, ainsi que les mesures d’accompagnement de leurs clients de plus de 65 ans. Nous avons analysé leurs réponses et nous allons les présenter à des personnes âgées qui rencontrent des difficultés d’accessibilité bancaire afin de développer ensemble des idées de solutions adaptées à revendiquer auprès des banques et des pouvoirs publics pour permettre à tout en chacun d’être autonome dans la gestion de ses services bancaires.

Nous vous donnons la parole !

Si vous avez plus de 65 ans et que...

  • vous rencontrez des difficultés en matière d’accessibilité bancaire
  • vous avez des revendications à transmettre à votre banque et aux pouvoirs publics en matière d’accessibilité bancaire
  • vous avez l’impression de perdre en autonomie suite à la digitalisation des services bancaires
  • vous ne vous sentez pas écouté par votre banquier

OU vous avez moins de 65 ans et...

  • vous avez des parents, des grands-parents, des voisin·e·s, des ami·e·s... de plus de 65 ans qui rencontrent des difficultés en matière d’accessibilité bancaire et vous voulez nous en faire part

... alors venez nous en parler lors de nos débats qui se déroulent partout en wallonie et à Bruxelles durant tout le mois d'octobre !

Rendez-vous sur l'agenda de nos événements pour retrouver les dates, les informations et les modalités d'insription pour les débats.

Un colloque en décembre

En décembre, nous organiserons un colloque pour présenter les résultats des banques et les revendications que nous aurons construites ensemble avec les personnes âgées. Les informations et le formulaire d'inscription suivront prochainement....

Vous voulez en savoir plus sur les questions d'accessibilité bancaires chez les seniors ?

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